2021年にジャパネットたかたで購入したコードレス掃除機。
ある日突然、スイッチを押すと異音がしてゴミを吸わなくなりました。
何か詰まったのかな？と思い、いろいろ見てみましたが変わらず…。
購入してまだ2年しか経っていないのになぁ。大事に使ってきたのになぁ。
と諦めかけていたところ「ジャパネット長期保証」に加入していることが分かり、修理に出すことにしました。
なぜジャパネットたかたで掃除機を購入したのか
そもそもなぜジャパネットたかたで掃除機を購入したのか。
それは「下取りサービス」があったから。
当時使っていたのはコード付きのキャニスタータイプ。
それを捨てに行くのも重たいし、壊れていたわけでもなかったので捨てるのも心が痛む。
思い悩んでいたところ、玄関まで引き取りに来てくれる下取りサービスを利用することにしたのです。
「ジャパネット長期保証」とは
ジャパネット長期保証は以下のとおり（ジャパネットたかたHPより引用）
ジャパネット長期保証は、対象商品をご購入頂いた際に、お買上金額の5％の加入料（※）で、ご購入頂いた家電製品を5年間保証するサービスです。
保証期間内であれば、何度でも保証利用が可能！家電製品の自然故障（製品自体の不具合による故障で、かつメーカー保証に準拠する内容。）に対する5年間の無償修理サービスを受けることができます。
※ただし、購入金額が11,000円（税込）～22,000円（税込）の場合の加入料は一律1,100円（税込）となります。
※加入下限金額は11,000円（税込）となります。
私の場合は日立のスティッククリーナーを36780円で購入したので、長期保証加入料は1839円でした。
メーカー保証を含む5年間の保証期間になります。
1年で約368円です。そう考えると安いです。
家電は5年が寿命だと勝手に思っているので、お守りみたいな感じで加入しました。
修理品の回収・配送も無料！
今回の修理で1番嬉しかったのが、修理品を回収に来てくれて、修理が完了したら届けてくれること！
家にいながら修理が完了するという素晴らしさ！さらには送料無料！！
私が行動したのは電話で故障内容を伝えたことと、玄関で掃除機を受け渡しただけ。
これ以上ラクなことはないですよね。
そして早い！！！
電話をした日から4日後には手元に届きました。
以前うちの実家で掃除機が壊れた時は、
家電量販店に電話→車で運ぶ→一週間以上待つ→取りに行く
という工程があって、すごく時間がかかって大変だったのを覚えています。
今回本当に「ジャパネット長期保証」って素晴らしい！って感動しました。
きれいになって返ってくる！
修理を終えて戻ってきた箱に書いてあったもの。
本当に早くて、きれいになって戻ってきました！
丁寧な梱包で「新品？」と思うほど( ´∀｀ )
ダストケースもきれいになって！
ハンディブラシもホコリがたくさん絡んでいたのに、まるで新品！
どこを修理したのか一目でわかる！
修理されて戻ってきた掃除機と一緒に「修理報告書」というものが入っていました。
そこには私が指摘した部分の部品交換や、指摘はなかったものの破損していた部品の交換、
さらには、修理完了後に動作点検を実施し、正常動作を確認済みであることが記されていました。
また、製品分解図が添付されており、各部品に番号が付いていて、交換した部品にはチェックマークがありました。
私のような素人でも一目でどこを交換して修理したのかわかり安心しました。
気になる料金は
長期保証なので無料かと思いきや、今回は保証外の部品が壊れていたため料金が発生しました。
金額は924円。
返送の際に代金引換という形でした。
料金は発生しましたが、送料無料で梱包作業も無いので安い金額だと思いました。
最後に
まさか2年で修理することになるとは思いませんでしたが、だからこそ長期保証に加入していてよかったなぁと思いました。
頻繁に使う掃除機だから壊れるリスクも高いですよね。
今回の「ジャパネット長期保証」の便利さを知ってしまったら、他の家電もジャパネットにしようかな？と思ってしまいました( ´∀｀ )
家電は購入時の安さよりもアフターサービスを優先して選ぶのもアリかもしれないです。
今回修理してもらった掃除機、ピカピカで気持ちいいです。
まだまだ大事に使っていきたいと思います！
最後までお読みいただきありがとうございました。
